 |
 |
| Home - Leveringsvoorwaarden |
Algemeen
Deze voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de webshop, en alle
bestellingen die via de webshop van vogelcentrum.nl te Apeldoorn gedaan worden.
Onze gegevens:
Vogelcentrum.nl
Prins Willem Alexanderlaan 1437
7312 GB Apeldoorn
telefoon: 06-25198420
e-mail:
info@vogelcentrum.nl
website:
www.vogelcentrum.nl
Kvk nr:
08125217 0000
BTW nr: NL196671012B01
Bank gegevens: Rabobank rekening nr. 39 32 84 093
IBAN: NL29 RABO 0393 2840 93
BIC: RABONL2U
Bestellen
Hoe kunt u bij ons bestellen? Via de webshop op
www.vogelcentrum.nl
, via email
info@vogelcentrum.nl
en telefonisch via telefoonnummer 06-25198420.
Zodra u een bestelling heeft geplaatst komt u op de bevestigingspagina. Wij raden u aan uw bestelling uit te printen en eventueel het totaal bedrag direct naar ons over te maken voor een snelle levering.
Alle prijzen die op onze site vermeld staan zijn inclusief BTW en exclusief
eventuele verzendkosten.
Betalingswijze
Op de bevestigingspagina staan onze bankgegevens. U kunt dan het totaalbedrag
naar ons overmaken op rekening nummer
39 32 84 093
ten name van vogelcentrum.nl in Apeldoorn.
Houdt u er rekening mee dat betalingen van bijvoorbeeld giro naar bank een aantal dagen in beslag neemt. Indien u een betaalkaart gebruikt kan dit soms tot zelfs een week duren!
Levering
Zodra wij uw betaling binnen hebben zullen wij uw bestelling 1 werkdag na
ontvangst van de betaling verzenden. Zodra wij de betaling hebben ontvangen en
het pakket hebben verstuurd zullen wij u een e-mail sturen.
Wij hanteren een maximale levertijd van 30 dagen. Wanneer de maximale levertijd van 30 dagen wordt overschreden heeft u de mogelijkheid om de bestelling ongedaan te maken en zullen wij zo spoedig mogelijk het betaalde bedrag aan u terugstorten.
Indien u meerdere producten bij ons bestelt, en er wellicht iets niet op voorraad is, kan het zijn dat wij wachten tot wij de volledige bestelling in één keer kunnen versturen. In dit geval zullen wij ook contact met u opnemen.
Wij zullen uw bestelling verzenden per TNT post. De verzendtarieven zijn:
Nederland:
·
0 gr. – 1000 gr.
€6,00
·
1001 gr. – 2000 gr.
€6,17
·
2001 gr. – 5000 gr.
€6,68
·
5001 gr. – 10000 gr.
€7,53
·
10001 gr. – 20000 gr.
€9,23
·
20001 gr. – 30000 gr.
€11,10
Afhalen: afhalen is uiteraard
gratis!
Bij aflevering zal de postbode u om een legitimatiebewijs vragen en dient u te
tekenen voor ontvangst. Indien u niet thuis bent op het moment dat het pakket
bezorgd wordt zal de postbode het pakket weer mee nemen en het op een later
tijdstip nogmaals aan u aanbieden. Als u het pakket dan niet aan neemt zal de
postbode een bericht bij u achter laten en het pakket voor u klaarleggen op het
dichtstbijzijnde postkantoor. U kunt dan het pakket op vertoon van uw
legitimatiebewijs afhalen op het postkantoor. Dit pakket zal +/- 3 weken voor u
blijven liggen. Als het dan nog niet is afgehaald wordt het naar ons retour
gezonden. Wij kunnen dan het pakket opnieuw voor u verzenden maar de
verzendkosten zullen dan voor uw eigen rekening komen!
Het is ook mogelijk om bijvoorbeeld uw werkadres als afleveradres op te geven.
U kunt er ook voor kiezen om uw pakket onder rembours te laten opsturen (u
betaald dan aan de postbode). De kosten hiervoor bedragen voor een pakket van 0
tot 10 kg
€11,90 en van 10 tot 30kg €15,25 (Eventuele prijswijzigingen worden ook
doorberekend) + 1% van de totale aankoopwaarde.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten van de TNT en niet aansprakelijk voor
schade als gevolg van overschrijding van levertijden
Het ontbreken van een artikel
Als u uw bestelling ontvangt en het blijkt dat er een artikel uit uw bestelling
mist neemt u dan zo spoedig mogelijk (uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst)
contact met ons op. Wij zorgen er dan voor dat het ontbrekende artikel zo
spoedig mogelijk kosteloos naar u toe gestuurd wordt.
Beschadigd door verzending?
Wij besteden de verzending uit aan TPG Post. Wij zijn dus ook niet
verantwoordelijk voor de staat waarin het bestelde pakket bij u afgeleverd
wordt. Wij zullen wel altijd al het mogelijke doen om uw bestelde artikelen zo
goed mogelijk te verpakken om transportschade te voorkomen
U kunt er voor kiezen om uw pakket extra te verzekeren. Wij kunnen dan het
pakket met verhoogde aansprakelijkheid naar u toe zenden. Indien er dan iets mis
gaat tijdens het transport is er een vergoeding mogelijk voor materiële schade
tot € 500,-. Wij zullen hiervoor € 1,30 extra in rekening brengen.
Niet tevreden?
Het kan natuurlijk altijd gebeuren als u iets heeft besteld dat u het product in
het echt toch anders lijkt dan op een foto. In dit geval kunt u uw bestelling
binnen 10 dagen in originele staat en verpakking naar ons retourneren. De kosten
van het retourneren zijn voor uw rekening. Zodra wij alle artikelen retour
hebben ontvangen zullen wij binnen 2 werkdagen het aankoopbedrag terug storten
op uw rekening.
Indien uw bestelling boven de €75,00 uit kwam, en u bij de bestelling geen verzendkosten aan ons verschuldigd was, zullen wij u deze verzendkosten achteraf wel in rekening brengen indien u iets retourneert.
U kunt natuurlijk ook persoonlijk de producten bij ons afleveren. Indien dit het geval is kunnen wij u direct het aankoopbedrag terug geven. U kunt eventueel ook direct iets anders uitzoeken in onze magazijn.
Garantie
Voor garantie geldt de
fabrieksgarantie.
Privacy verklaring
Vogelcentrum.nl gelooft dat de bescherming van de privacy
op het Internet cruciaal is voor het vertrouwen van de internetgebruiker.
Alle
persoonlijke informatie die u aan
vogelcentrum.nl doorgeeft zal enkel gebruikt worden voor intern gebruik om
uw vragen en/of bestellingen op een efficiënte manier te verwerken en voor onze
eigen promoties. U heeft het recht tot inzage van deze gegevens en kan in voorkomend geval de rechtzetting ervan vragen.
vogelcentrum.nl zal nooit persoonlijke of individueel te identificeren gegevens
over haar bezoekers en/of klanten aan derden doorgeven zonder uw uitdrukkelijke
toestemming.